¿Como genero un ticket?
Solo debe enviar un mail a tickets@pymesupport.com.ar Especificando en el mismo toda la información que nos pueda brindar para generar una solución rápida. Mas información nos brinde, mas rápido podremos solucionar su inconveniente.
Que es el sistema de tickets?
El sistema de tickets permite realizar consultas con respecto a nuestros productos y servicios, reportar problemas o solicitar cualquier tipo de ayuda. A través del sistema de ticket usted podrá conocer en todo momento el estado de su consulta.
Como se usan los tickets de soporte?
Para acceder al sistema de tickets deberá identificarse como cliente mediante su nombre de usuario y contraseña. Así podrá abrir un ticket soporte para recibir ayuda vía email, cuando respondamos, su ticket será actualizado con la respuesta. También puede ver el estado de todos sus tickets (los abiertos –por resolver- y los cerrados –ya resueltos-) a fin de informarse sobre los mismos.
Como ingreso a los tickets de soporte?

ingrese a soporte.pymesupport.com.ar o envie un mail a : tickets@pymesupport.com.ar

Por favor explique de la forma mas detallada posible el problema que tiene. Envienos la pantalla con el error. Esto lo puede hacer presionado la tecla “Impr Pant” y luego abrir el PAINT y solo PEGAR dentro del programa, alli aparecera la foto de la panatalla. Guarde esta imagen como archivo .JPG y adjuntelo al mail.

Conexión remota?
Nuestra sistema de conexion remota TEAMVIEWER, permite conexiones seguras.
El sistema genera sus contraseñas propias, estas cambian luego de cada conexion, impidiendo que nuestro personal de soporte puede conectarse sin la autorizacion del usuario.